O Gerente que não gerencia
veio preencher uma lacuna visível na história gerencial brasileira, que não é
tão longa assim. Desde que nossos primeiros gestores chegaram em forma de
donatários das capitanias, passamos a viver os problemas típicos das
empreitadas: a difícil relação entre mandar e ser mandado; entre querer
desenvolver uma tarefa de um jeito e ela sair de outro; entre delegar uma
função de uma maneira e confiar que será feita pela pessoa para quem delegamos;
entre sonhar uma relação com nossos clientes e ver esse sonho concretizado.No começo, tínhamos diferenças com os índios e os negros e com a colocação no mercado do nosso açúcar, depois com os brasileiros mestiços e os serviços primários aqui realizados, em seguida com os imigrantes que já traziam outras realidades para cá, já no ciclo do café ou da borracha e hoje não mais convivemos com os problemas das pessoas, mas com o mercado que, globalizado, não para de mudar e de interpenetrar-se.
Este livro veio, de modo muito divertido, jogar uma luz sobre questões corriqueiras que, por serem tão óbvias, deixamos, gestores ou não, que passem batidas. Tenho certeza de que todos os leitores tirarão grande proveito de suas lições e, de bônus, vão se divertir muito com as histórias mais impensáveis possíveis. Em tempo: são todas histórias reais.
Sérgio Wagner diz: Vendas é Marketing e Marketing é Vendas
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